由电信终端产业协会发布、深圳市联谛信息无障碍有限责任公司专家参与起草的《T/TAF 280-2025地图导航移动应用无障碍技术要求》于5月12日正式发布。

《地图导航移动应用无障碍技术要求》概述

随着移动应用的普及，地图导航类应用在人们的日常生活中扮演着重要角色。然而，对于残疾人群体来说，这些应用可能并不友好。因此，地图导航移动应用的设计应充分考虑残疾人的需求，以确保其能够无障碍地使用地图导航功能。

图：标准封面

适用范围：地图导航移动应用（包括小程序）。

技术要求：涵盖通用设计规范、语音辅助与提示反馈、无障碍导航和客户服务等方面。

部分具体要求：

1、用户界面与交互设计：界面布局应简洁明了，应用宜减少浮窗和弹窗干扰。应为不同用户提供多种交互方式，宜简化交互操作，避免多种手势操作等。

2、语音辅助与提示反馈：地图导航应用应充分利用终端设备的语音输入功能，支持用户通过语音搜索地点或输入目的地。地图导航移动应用内提供语音输入功能，宜支持方言识别。地图导航移动应用宜支持多种提示反馈方式，不限于语音反馈、震动反馈或视觉辅助等方式。

3、无障碍导航：地图导航移动应用应提供视障导航、轮椅导航等无障碍路线导航规划，并在规划路线时明确标识无障碍设施的位置和使用方式。在关键节点提供及时的语音播报和震动提醒等。

4、客户服务：地图导航应用应提供完善的无障碍客服服务，应用宜提供专属客服团队，提高残障用户的响应级别，确保用户的问题能够快速得到解决等。

联谛团队多次参与无障碍/适老化相关政策、标准制定

政策法规：

《无障碍环境建设条例》

《深圳经济特区无障碍城市建设条例》

《深圳市无障碍城市总体规划（2020-2035年）》

《深圳市信息无障碍建设规划（2014-2016）》

国际标准：

W3C推荐标准《Web内容无障碍指南（WCAG）》

W3C推荐标准《无障碍创作工具指南（ATAG）2.0》

国家标准：

《GB/T 37668-2019信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》

行业标准：

《YD/T 3694-2020移动通信终端无障碍测试方案》

《YD/T 3329-2018移动通信终端无障碍技术要求》

《YD/T 6172-2024公共场所数字化指示和服务信息无障碍通用技术要求》

《YD/T 6173-2024公共应急救援中心信息服务无障碍通用技术要求》

团体标准：

《T/TAF 113-2022移动应用内容可访问性信息无障碍技术服务评测规范指引》

《T/SZSACA 1-2021无障碍城市信息标准》

《T/SZSACA 2-2021无障碍城市（城区）评价标准》

《T/ISC 0007-2020 Web信息无障碍通用设计规范》

《T/TAF 243-2024有屏智能音箱适老化技术要求和测试方法》

《T/TAF 235-2024手机银行移动客户端APP用户体验技术要求和测试方法》

《T/TAF 278-2025移动应用支付无障碍技术要求》

《T/TAF 279-2025移动应用支付适老化技术要求》

《T/TAF 280-2025地图导航移动应用无障碍技术要求》

《T/TAF 281-2025地图导航移动应用适老化技术要求》

未来，联谛也将会持续与相关部委，企事业单位等利益相关方保持联动，借助多方力量， 共同为推动我国信息无障碍发展进程贡献力量。合作交流欢迎与我们联系（梁先生，电话：15012661056）。